Numéro des Services de réparation de bijoux à proximité

Nous avons achetés nos bagues mon homme et moi en octobre 2022 pour notre mariage ce 5 août 2023. Nous sommes heureux d'enfin pouvoir les porter, vendeuse très sympathique et très joli boutique !

Au delà même de la taille de la boutique très étriquée, le comportement et la manière de parler de la dirigeante est plus que discutable, fort heureusement pour elle cette fois la, la présence de quelques clients ma retenue de taper un scandale. Une croix argent thomas sabo a 300€ confié pour un nettoyage et une réparation. Déjà, un bijoux a ce prix ayant besoin de cela est totalement anormal. Prix annoncé a la dépose 30€ pour un envoi en atelier. Lors de la reprise de mon bijoux, on m'indique que le nettoyage n'a pus avoir lieu car du rouge apparaît, comment est ce possible sur une croix soit disant argent, lorsque je demande plus d'explications, la dirigeante prend un ton hautin et s'énerve sur moi sans raison en me disant qu'elle même était la lors du nettoyage a l'usine . Je ne pense pas que cette chère madame était effectivement présente mais au delà de cela, je demande plus d'informations, inutile de monter sur les grands chevaux et avoir un tel comportement envers un client. Enfin, puisque le nettoyage n'a pus avoir lieu je demande le tarif pour la réparation et la, cette chère madame s'énerve de plus belle en m'indiquant que c'est 30€ que le nettoyage m'avais été offert et que c'est comme cela. A bon ? Première nouvelle ..... Cette chère dame a de la chance que l'on se marchait dessus avec les autres clients, c'est ce qui m'a retenu de lui tomber dessus. J'ai payé et je suis partis. Pour finir, bijoux vendu de piètre qualité, sav déplorable mais surtout, comportement de la dirigeante totalement inapproprié et inadmissible.

Merci pour nos alliances ! Nous passerons prochainement faire la gravure offerte de nos dates de mariage. 05/08/2023

Je suis venue avec mon fils sans rdv, pour qu'il se fasse percer les oreilles. Équipe très agréable et professionnelle. Prix très raisonnable

Escrocs, à fuir absolument pour vos cadeaux de Noël. De passage à Troyes nous avons acheté une paire de boucles d'oreilles vendues comme étant de l'or 18 carats (750/1000). Aucune facture ni certificat d'authenticité ne nous ayant été remis lors de notre achat, cela a éveillé nos soupçons. De retour dans notre région, nous avons demandé à un bijoutier de vérifier le poinçon. Et là, nos doutes se sont confirmés : il s'agissait d'or 375/1000 (9 carats) pour un poids de 1,4g (et non 2,2 comme indiqué par les vendeuses). Confirmation que nous avons payé le prix correspondant à de l'or 18 carats, mais pour de l'or 9 carats... Nous avons pu annuler la transaction en les menaçant d'aller porter plainte pour escroquerie. Nous avons également signalé ces pratiques qui nuisent au commerce de centre-ville auprès de la répression des fraudes.

15 euros pour une pile , je trouve cette prestation relativement cher , trop cher . En plus , on me fait une remarque comme quoi ma montre est difficile à régler …. Une simple swatch qu’un enfant de 7 ans pourrait mettre à l’heure . Bref , cette première et dernière visite aura eu le mérite de m’éviter de pousser la porte de ce commerce à l’avenir . Pour autant , personnel ayant fait preuve de politesse , pas de remarque sur cet item .

J’achète mon alliance en mai. Tout va bien. Fin mai je la récupère et repart sans la facture, je m’en suis rendue compte une fois rentrée à mon domicile. Oubli de la part de la vendeuse. J’appelle , la dame me dis de me déplacer. Je lui explique que j habite à 40 min de la bijouterie que j’aimerais la recevoir par courrier. Ça n’a pas l’air de plaire, mais quand bien après des longues minutes de négociations elle accepte sous conditions que j’envoie un mail avec toutes les infos (prix, date, acompte etc..), en faite c’est son boulot de base mais bref ! 3 semaines après l’envoie du mail, toujours rien, je décide de rappeler. On me répond que la personne qui gère les mails, est en vacances, que la dame au bout du fil et sa collègue sont trop vieilles pour savoir aller sur un ordi. C’est vrai que je suis censée connaître les plannings des vendeuses ! Pour vendre l alliance aucun problème, adorable ! Mais pour le reste je ne recommande absolument pas !!! On nous parle limite comme à un chien, l’impression de demander l’impossible. Merci de m’avoir fait perdre mon temps ! Je ne reviendrais plus !

Très contente de mon achat dans cette bijouterie personnel très à l'écoute de très bon conseil,je cherchais une médaille bien précise,la patronne a trouvé éclatement ce que je cherchais,j'ai donc passé commande et lorsque je suis allée la chercher,j'ai été stupeféte de ma commande tout à fait ce que je voulais,je recommande cette bijouterie.Cette médaille était pour le cadeau de la fête des pères .

Professionnalisme et écoute attentive de nos besoins. Cette bijouterie bien connue des troyens sait vous accueillir et vous guider. Je suis fort surprise des commentaires déposés ( mais la bêtise est à la mode ) car les jolies dames de l'Ecu d'Or savent toujours répondre de façon efficiente et efficace à nos envies, nos besoins avec sourire, sympathie et convivialité. C'est presque familial et ça fait du bien ! Sans compter les petits gestes commerciaux bien agréables. Vous y trouverez un large choix et de la qualité ainsi que des bijoux originaux et corrects en prix. Vous y trouverez du personnel attentif et à l'écoute, toujours en quête de la satisfaction du client. Je recommande vivement cet endroit où je trouve toujours réponse à mes envies.

Un accueil très mauvais en boutique. Alliances de mariage commandées au salon du mariage en novembre 2019 on nous dit on les reçoit dans 15 jours soit mi decembre. Fin février toujours pas reçues et on nous dit que la commande n'a été passée que mi janvier mais que l'atelier n'a pas l'or pour les créer .... heureusement que le mariage est dans plusieurs mois encore ! Une honte !!!

A fuir. Nous avons acheté une montre a plus de 400€ et patienté plus de 40min pour que le personnel casse les maillons avant de mettre la montre comme tel dans la boîte. Ouvert le jour de Noël, l'assemblage n'a pas tenu...

Lamentable... Une honte, après l'achat d'une montre de qualité pour une somme importante, le montage du bracelet a été bâclé. Le jour de Noël le bracelet de la montre était en morceau dans la boîte. Je déconseille fortement cette maison...